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管理的最高境界是“无为而治”，即通过内在控制来激发员工工作热情。智力型员工基本上有着良好的自治性，而且他们更多地是从事思维性工作，僵硬的工作规则对他们没有多大的意义，他们更喜欢工作富有自主性和挑战性，喜欢更具张力的工作安排。因此，组织中的工作设计应注意考虑体现员工的个人意愿及价值，尽可能为员工创造一个既安全又舒畅的工作环境，在不断扩大工作范围，丰富工作内容，使工作多样化、完整化的同时，逐步实行弹性工作制，加大工作时间的可伸缩性和工作地点的灵活多变，并建立以团队友谊为重的企业风格和企业文化，使员工觉得工作本身就是一种享受。能在工作中大显身手，充分实现自我价值，才能最大限度地发挥员工工作的积极性和创造性。
人力资本作为知识型企业的关键资本，这对人力资源的管理提出了更高的要求。设计和制定出符合知识型企业特别是中小企业特点的人力资源管理方案，不仅有助于此类企业的发展，而且也有助于更多中小企业的发展。在激烈的市场竞争中，得人才者，留人才者，得天下也。 |
